Praktisch

Reserveren en afhalen

Je reserveert online en betaalt in de winkel bij het afhalen. Wij versturen niets. Alles wat we maken, haal je hier op.

In drie stappen

1

Vul je mandje

Bij elk product staat hoeveel tijd wij nodig hebben. Zitten er meerdere dingen in je mandje, dan telt de langste wachttijd, niet de som. Een ijstaart en een doosje pralines samen zijn twee dagen werk, geen twee dagen plus vier uur.
2

Kies een afhaalmoment

Je krijgt alleen momenten te zien die haalbaar zijn. Dagen waarop de winkel dicht is vallen weg, en momenten die te vroeg vallen om je bestelling af te krijgen ook.
3

Haal af en betaal

Zeg je naam aan de toonbank. Betalen doe je hier, met de kaart of cash. Er wordt online niets afgerekend.

Dit zijn de richttijden per soort. Ze tellen vanaf het moment dat je reserveert, en er wordt niet gewerkt op zondag en maandag.

Sommige producten wijken hiervan af. Op de productpagina staat wat er voor dat product geldt.

Naast de maandag zijn dit de dagen waarop er niet afgehaald kan worden. De afhaalkiezer houdt daar zelf rekening mee.

Kan ik laten opsturen?: Nee, alles wordt in de winkel afgehaald. Een groot deel van ons werk verdraagt geen pakketdienst: ijs, verse ganaches en botercrème komen niet heel aan.
Kan ik online betalen?: Nee, je reserveert alleen. Betalen doe je aan de toonbank bij het afhalen, met de kaart of cash.
Wat als ik niet kan komen?: Bel ons even op 056 32 89 49, dan verzetten we het moment. Dat kost je niets. Laat het wel op tijd weten, want aan bestellingen op maat zijn we dan al begonnen.
Ik heb een allergie. Wat nu?: Op elke productpagina staan de allergenen die wettelijk vermeld moeten worden. Ligt de samenstelling nog niet vast, zoals bij een bestelling op maat, zet je je allergie in het opmerkingenveld bij het reserveren. Dus niet pas bij het afhalen.
Kan ik een grote bestelling plaatsen?: Voor personeelsgeschenken of een feest bel je ons best even. Vanaf een stuk of tien dozen plannen we het liever samen in dan via de webshop.